O nás a kontakt

Web o zahraničních casinech se zaměřením na živou hru v češtině. Tady je, proč vznikl, z čeho žije a jak se s námi spojit.

Proč tenhle web vznikl

Z jednoho konkrétního zjištění: u živé hry se pod jedním označením prodávají tři různé věci. „České živé casino“ může znamenat krupiéra, který mluví česky, jen přeložené rozhraní stolu, nebo pouhou českou podporu casina. Srovnávací weby to nerozlišují — odbydou živou hru odrážkou „live casino ano“ a případně počtem stolů.

Rozdíl přitom hráč pozná první večer. Proto je jádrem tohohle webu rozlišení, které jinde nenajdeš, a k němu praktický postup, jak si to ověříš sám za pár minut. Zbytek — bonusy, protočení, platby, licence — je kontext, který k rozhodnutí patří, ale není to, kvůli čemu web existuje.

Jak pracujeme

Každé casino v žebříčku prochází stejným testem podle veřejné metodiky: pět kritérií, pevné váhy zveřejněné dřív než výsledek, skóre spočítané ze vzorce. Bonusy a protočení bereme z podmínek provozovatelů, právní reálie z plného znění předpisů, kontakty na pomoc z webů organizací.

Co nemáme ověřené, neuvádíme jako fakt. Proto na úvodní stránce nenajdeš tabulku provozních dob českých stolů — nemáme ji odpozorovanou a vymyslet si ji by bylo přesně to, před čím čtenáře varujeme. Místo ní je tam popsané, co se bude měřit a jak si to zatím ověříš sám.

Za obsah odpovídá autor uvedený u každé stránky, Jiří Novák. Každou změnu zapisujeme do bloku „Obsah kontrolujeme“ s datem a popisem.

Z čeho se web financuje

Odkazy na casina jsou partnerské (affiliate) — když se přes ně někdo zaregistruje, plyne nám provize. Hráče to nestojí nic navíc a bonus je stejný jako při přímé registraci.

Pořadí v žebříčku tím ovlivněné není a dá se to zkontrolovat: váhy metodiky jsou veřejné a skóre si můžeš přepočítat. Výše provize do vzorce nevstupuje a při bodování se na ni nedíváme.

Kontakt

Píšeme si e-mailem. Na dotazy k obsahu odpovídáme do pěti pracovních dnů, na hlášení chyby v datech se snažíme reagovat dřív — oprava má přednost před odpovědí.

E-mail: kontakt@{{DOMAIN}}
Korespondenční adresa: Italská 2581, 120 00 Praha, Česko

Telefonní linku neprovozujeme. Nejsme zákaznická podpora casin a telefonicky bychom stejně nic nevyřešili.

Jak nahlásit nesrovnalost

Bonusy a podmínky se mění bez ohlášení, takže hlášení čtenářů jsou pro nás nejrychlejší způsob, jak se to dozvědět. Ať to jde vyřídit na jeden e-mail, pošli:

• o jaké casino jde a na které naší stránce je údaj uvedený,
• co konkrétně nesedí — jiná částka bonusu, jiné protočení, delší výplata, zrušený stůl,
• odkdy to platí, pokud to víš,
• snímek obrazovky nebo odkaz na podmínky, kde je to vidět.

Každé hlášení prověříme u zdroje. Když se potvrdí, opravíme údaj a zapíšeme změnu do changelogu dotčené stránky s datem a popisem. Nepotvrzené hlášení nezapisujeme — ani na něj nezapomeneme, vrátíme se k němu při nejbližší revizi.

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin ani zprostředkovatel mezi tebou a provozovatelem. Spor o výplatu řeš nejdřív přímo s casinem — postup krok za krokem včetně toho, co si připravit, popisujeme v článku o podvodných casinech.

Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství. Co víme o českých pravidlech, shrnují právní informace, ale konkrétní situaci s nimi neporadíme.

A nezakládáme účty ani nevyplácíme výhry. Hazardní hry neorganizujeme a sázky nepřijímáme.

Provozovatel